太平洋房屋全台秘書會議 重視加盟人才的培育

發佈日期:2024/07/26  【中時新聞網綜合報導】
大眾對於秘書職位的印象,可能停留在打理大小事等庶務;太平洋房屋翻轉既定印象,並對其賦予更高期許。太平洋房屋於18日在台北國際會議中心,舉行全台秘書會議,透過分享實務經驗,彰顯秘書職位重要性,展現存在、協同、肯定、夥伴等4大價值。
太平洋房屋業務副總經理陳宏勝表示,公司在內部訓練做足努力,目前擁有三級會議,包含第一級「經營管理委員會」、第二級「秘書會議」、第三級「流通聯賣會議」。其中,秘書會議以往只在區域舉辦,今年首次將層級提升至全台,除進行一連串解說秘書核心能力培養、系統工具的熟悉操作及運用等,也邀請優秀秘書分享實務經驗。

陳宏勝說,太屋重視加盟店人才的培養,深知秘書職位定位重要性,然而,秘書的價值在諸多加盟店未受到有效的發揮、肯定。因此,希望透過本次會議將秘書的功能提升,並藉此協助加盟店業務的推展,也讓秘書明白自己在店裡扮演「通常一間秘書能力良好,店家業績都不會差。」陳宏勝分享,業務跑外勤時,若適逢酷日夏季,回到店面必定滿身大汗,若這時準備好一杯涼水、紙巾擦汗,這樣的小舉動不僅可以串起整間店的心,亦能夠增加凝聚力。

陳宏勝認為,秘書不單單只是店東助理,其察言觀色的能力,不僅是擔任員工之間、員工與老闆、店家與總部等重要溝通的橋樑,也因為秘書需要常常對接總公司,對於事務整體流程能夠通盤理解,給予店東長更超然的見解與幫助。

此外,他舉例,曾遇到員工家中出現問題,雖然臉色難看但什麼都不說。透過秘書的關切,這種非上下級的關係反而能減輕員工的壓力,使其敞開心房,最終,這名員工得到適當的關懷和協助。秘書如同店東長的得力助手,能以適當身份關心員工狀況,真實有效地解決人員問題,達到提升店業績及留才的功能。

「除秘書會議外,還有針對店長召開的經委會,定期分享市場資訊和趨勢分析,並建議店長銷售佈局熱點,提前卡位創造先機。」陳宏勝解釋,加盟總部會針對當前市場狀況、區域發展、同業現況,提供加盟店應對策略,幫助加盟店了解市場,加盟店還可以透過區域經委會,彼此合作,應對市場環境和競爭挑戰。

資料來源:10:002024/07/24 中時新聞網 綜合報導